Основные определения
Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее заказ на сайте saway.su, либо указанное в заказе в качестве получателя товара.
Зарегистрированный покупатель – Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки, паспортные данные), которая может быть использована для оформления заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении доставки в транспортные компании и курьерские службы.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Савэй-сервис»
Юридический адрес: РФ, 194354, Санкт-Петербург, ул.Есенина, д.9 к.1, пом. 5-Н
Предмет сделки – Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине товары (далее – «Товар»).
Интернет-магазин – Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать определенный товар, способ оплаты и доставки товара, отправить заказ.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в интернете по адресу saway.su Сайт принадлежит и администрируется ОOО «Савэй-сервис».
Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только товары, отмеченные в интернет-магазине как товары со статусом «в наличии».
Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу товаров, выбранных в интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет Покупателем Продавцу.
Служба доставки – подразделение Продавца, организующее доставку товаров.
Общие положения.
1. Настоящие «Правила продажи товаров в интернет-магазине saway.su (далее – «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин, и в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ООО «Савэй-сервис», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
3. Заказывая товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса (в т.ч. положения о розничной купле-продаже (глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом, Правила продажи отдельных видов товаров и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте интернет-магазина saway.su. Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить на Сайте Интернет-магазина (путем соответствующего изменения текста настоящих Правил) не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
6. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С правилами продажи согласен» при заполнении регистрационной формы на сайте.
7. Действующая версия правил размещена на сайте Интернет-магазина.
8. Момент заключения сделки – сделка считается завершенной в случае, когда Покупатель/Зарегистрированный покупатель переводит денежные средства за покупку со своего личного счета на счет компании.
Регистрация в Интернет-магазине.
1. Оформить заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации.
3. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель указывает
- Имя
- Отчество
- Фамилия
- Мобильный телефон
- Дата рождения
- Область
- Город
- Улица
- Дом
- Корпус
- Квартира
- Индекс
- Паспорт серия
- Паспорт номер
- Паспорт дата выдачи
- Паспорт кем выдан
- Код партнера
- E-maill
Далее, после ввода данных, Покупатель подтверждает их и ему на E-mail высылается письмо с паролем. Логином является регистрационный номер консультанта. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
Оформление и сроки выполнения заказа.
1. Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет, либо письмом на электронный адрес компании.
1.1. При оформлении заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму заказа на товар и направляет Продавцу сформированный заказ посредством сети Интернет.
2. Если после получения заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
3. Покупатель имеет право изменить состав заказа до момента поступления его на сборку, путем уведомления об этом Продавца письмом на электронный адрес.
4. После того как заказ передан в транспортную компанию/курьерскую службу, Покупателя оповещают письмом на электронный адрес.
Доставка товара.
1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
2. Получить товар Покупатель может двумя способами:
- По адресу пункта самовывоза, ближайшему к его местонахождению;
- Заказать на сайте адресную доставку товара.
3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем документа, удостоверяющего личность Покупателя, на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.
Оплата товара.
1. Цена товара указана рядом с определенным наименованием товара в Интернет-магазине.
2. Цена товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.
3. Оплата заказа Покупателем из регионов РФ может быть произведена всеми способами, описанными на сайте в личном кабинете Покупателя.
4. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных товаров.
5. Покупатель в момент получения товара получает документы (накладную).
6. Покупатель подтверждает своей подписью в бланке, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности заказа. После приемки товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности товара.
Возврат продукции.
1. Возврат продукции надлежащего качества возможен не для всех товаров. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Для возврата качественной продукции Покупатель заполняет бланк возврата и обращается на электронный адрес компании, не позднее 14 дней с момента получения. Продукция должна сохранять товарный вид и все защитные элементы вскрытия упаковки. Например, не нарушенная внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и пр.
2. Вернуть товар (за исключением текстильной продукции надлежащего качества), купленный в Интернет-магазине можно начиная со следующего дня после его покупки.
3. Датой покупки товара, купленного в Интернет-магазине и отправленного в регионы России транспортной компании/курьерской службой считается дата получения товара, указанная на документах транспортной компании/курьерской службы.
При отказе Покупателя от товара, Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку товара Покупателю и обратно, не позднее, чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем заявления на возврат. Банковские расходы Покупателя за перевод платежа не возвращаются.
4. Обмен товара надлежащего качества, купленного в Интернет-магазине, производится через процедуру «Возврат товара».
5. Претензии по товару ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.
5.1 Условия возврата товара ненадлежащего качества:
Покупатель заполняет бланк претензии. Отправляет его Продавцу на электронный адрес.
Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней.
Способ доставки товара определяется по соглашению с Продавцом.
5.2 Условия возврата стоимости товара ненадлежащего качества:
При возврате товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара и обратной пересылки.
Гарантии и ответственность.
1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
3. Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных при регистрации в Интернет-магазине.
4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу правил, возникших в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
Конфиденциальность и защита персональной информации.
1. Предоставление информации Покупателем:
- Имя
- Отчество
- Фамилия
- Мобильный телефон
- Дата рождения
- Область
- Город
- Улица
- Дом
- Корпус
- Квартира
- Индекс
- Паспорт серия
- Паспорт номер
- Паспорт дата выдачи
- Паспорт кем выдан
- Код партнера
- E-maill
2. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:
2.1. Продавец использует информацию, полученную от Покупателя:
- для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для анализа и оценки работы Интернет-магазина.
3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
3.1. Продавец обязуется не разглашать информацию, полученную от Покупателя. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме.
Прочие условия.
1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство России.
2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
3. Все возникающие споры Стороны будут стремиться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительности остальных положений.
Реквизиты
Наименование организации:
Общество с Ограниченной Ответственностью «Савэй-сервис»
Юридический адрес:
194354, Санкт-Петербург, ул.Есенина, д.9 к.1, пом. 5-Н
ИНН 7802794939
